Preguntas Frecuentes: Todo lo que necesitás saber para comprar online
Comprar online puede generar muchas dudas, por eso queremos acompañarte en cada paso para que tu experiencia sea clara, segura y cómoda. En esta guÃa respondemos las preguntas más comunes sobre compras, envÃos, pagos y garantÃas. Leé con atención y comprá con confianza.
¿Existe un monto mÃnimo para comprar?
No, no hay monto mÃnimo para realizar una compra. Podés elegir desde un solo producto hasta todo lo que necesites sin restricciones. Esto te permite tener total libertad para comprar lo que realmente querés, sin preocuparte por lÃmites mÃnimos.
¿Realizan envÃos a todo el paÃs?
SÃ, enviamos a todo el territorio nacional mediante Correo Argentino o Andreani, dos de los servicios de paqueterÃa más confiables del paÃs.
- El costo del envÃo se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en la página del producto o en el carrito.
- Por ejemplo, si estás en Buenos Aires o Tucumán, podés elegir recibir el pedido en tu domicilio o retirarlo en la sucursal más cercana.
- Tené en cuenta que las opciones de envÃo pueden variar según la zona.
Estas opciones aseguran que tu pedido llegue a tiempo y en condiciones óptimas.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Por supuesto. Una vez armado y confirmado tu pedido, podés retirarlo personalmente en nuestro local ubicado en:
Av. Sabattini 2229, RÃo Cuarto
Horarios de retiro: lunes a sábado de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00 horas.
Retirar tu pedido te permite:
- Evitar el costo de envÃo.
- Recibir el producto cuando te sea más cómodo.
- Consultar personalmente con nuestro equipo ante cualquier duda.
¿Cuánto tardan en despachar mi pedido?
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas. Luego, los enviamos a la sucursal correspondiente para que puedas retirarlo o para el envÃo a domicilio.
Por ejemplo, si comprás un lunes por la mañana, tu pedido estará listo para despacho entre martes y miércoles. Nos esforzamos para que recibas tus productos rápido y sin demoras, garantizando una experiencia fluida y segura.
¿Qué medios de pago aceptan?
Ofrecemos varias opciones para que elijas la que mejor se adapte a vos:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)
- Transferencia o depósito bancario
- Gocuotas (financiación para pagar en cuotas)
- Efectivo (solo para retiro en local o envÃos dentro de RÃo Cuarto)
Esta variedad asegura comodidad y flexibilidad en tus pagos, adaptándose a tus necesidades.
¿Los productos son revisados antes del envÃo?
SÃ. Todos nuestros productos pasan por una revisión exhaustiva realizada por nuestro servicio técnico propio, para asegurar que:
- Lleguen en perfectas condiciones.
- Funcionen correctamente desde el primer uso.
Solo despachamos productos en condiciones óptimas para evitar sorpresas desagradables y garantizar tu satisfacción.
¿Los productos cuentan con garantÃa?
SÃ, ofrecemos una garantÃa propia gracias a nuestro servicio técnico especializado:
- GarantÃa de 30 dÃas por fallas de fábrica.
- Podés cambiar el producto directamente en nuestro local, siempre que esté en su empaque original, con todos sus accesorios y en las mismas condiciones.
- Por ejemplo, si comprás un equipo electrónico y detectás una falla dentro de los primeros 7 dÃas, podés hacer el cambio directo sin inconvenientes.
- Pasados los primeros 7 dÃas para cambio directo, tenés 23 dÃas más durante los cuales la garantÃa por fallas de fábrica es analizada y solucionada por nuestro servicio técnico.
Si el producto fue enviado a otra localidad, el cliente cubre el costo del envÃo de devolución. Una vez recibido y verificada la falla, reembolsamos ese costo y enviamos un producto nuevo sin cargo.
¿Se aceptan devoluciones?
Aceptamos cambios únicamente por fallas comprobadas en el producto. No se aceptan cambios por:
- Disconformidad con el funcionamiento.
- Expectativas no cumplidas.
- Desconocimiento del uso.
Todos los productos cuentan con descripciones detalladas y videos demostrativos para ayudarte a elegir con información clara.
Por ejemplo, si compraste un parlante que no suena tan fuerte como esperabas o con una baterÃa que dura menos de lo que querÃas, pero la descripción indicaba claramente esas caracterÃsticas, no corresponde un cambio.
¿Dónde puedo consultar dudas o hacer sugerencias?
Estamos para ayudarte. Podés comunicarte con nosotros vÃa WhatsApp al 3584243794.
Horario de atención: lunes a sábado de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00 horas.
No dudes en contactarnos, te responderemos con mucho gusto y te asistiremos en lo que necesites.
Conclusión
Esperamos que esta guÃa te ayude a comprar con tranquilidad y facilidad. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y cómoda. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nosotros!